Österreich

Ich möchte von den per­sön­li­chen Erfah­run­gen berich­ten, die ich machte, als wir bei uns zu Hause neue Fens­ter ein­bauen lie­ßen. Vor­gabe war es eine Firma zu fin­den, die in einer Alt­bau­woh­nung Holz­fens­ter mit Lärm­schutz­glas ein­baut, die sich dem Stil der his­to­ri­schen Gemäuer anpas­sen. Klingt ein­fach, war es aber gar nicht. Dazu kam, dass in einem Zim­mer his­to­ri­sche Fens­ter­lä­den — wie frü­her oft üblich auf der Innen­seite ange­bracht —  vor­han­den sind, die uns im Som­mer einen unbe­zahl­ba­ren Schutz vor Hel­lig­keit und Wärme brin­gen und auf deren Ver­wen­dung ich kei­nes­falls ver­zich­ten wollte. Ein Pro­blem ergab sich, da bei neuen Fens­ter­grif­fen die Fens­ter­lä­den nicht mehr zu schlie­ßen gewe­sen wären, eine Her­aus­for­de­rung an der alle — bis auf 1 Firma — schei­ter­ten. Begon­nen habe ich Anfang letz­ten Herbs­tes mit der Suche nach einem geeig­ne­ten Tisch­ler oder Fens­ter­firma. Ich habe mehr als ein Dut­zend Fir­men ange­schrie­ben, etwa die Hälfte hat geant­wor­tet, davon kam etwa wie­der die Hälfte zur Besich­ti­gung. 3 schick­ten einen Kos­ten­vor­an­schlag, wovon einer man­gel­haft war. Ich gebe nicht so schnell auf, daher ver­suchte ich mein Glück erneut, bat um Kos­ten­vor­an­schläge, bzw. um die Kor­rek­tur des einen Feh­ler­haf­ten. Das Ergeb­nis war wie­der deprimierend. Es blieb 1 Firma, die alle Vor­ga­ben erfüllte. Es war die Tisch­le­rei Kranz aus Schwa­nen­stadt in Ober­ös­ter­reich. Ende des Herbs­tes waren wir erschöpft und lie­ßen uns bei der Ent­schei­dung etwas Zeit. Dar­auf­hin mel­dete sich die Firma Kranz, fragte ob alles zu mei­ner Zufrie­den­heit gewe­sen sei, ich noch Fra­gen hätte und boten einen Win­ter­ra­batt, falls ich mich zu einer Beauf­tra­gung ent­schei­den würde. Wir ent­schie­den uns, und wir haben die rich­tige Ent­schei­dung getrof­fen. Ich kann sagen, es hat alles gepasst. Die Anga­ben über den Zeit­ab­lauf stimm­ten, ich bekam eine gute Bera­tung (ich habe mich mehr­mals mit Fra­gen per email gemel­det und bekam jedes­mal eine Ant­wort. Ein­mal rief sogar Ing. Kranz per­sön­lich zurück um meine Fra­gen bezüg­lich Umwelt­ver­träg­lich­keit der ver­wen­de­ten Mate­ria­lien zu beant­wor­ten). Die bei­den Mit­ar­bei­ter, die schließ­lich die Fens­ter ein­bau­ten arbei­te­ten mit Umsicht, sehr genau, waren sehr freund­lich und lie­ßen sich nicht ein­mal zu einer Kaf­fee­pause ver­füh­ren. Und nicht zuletzt, die Fens­ter sind wun­der­schön und die Fens­ter­griffe nach his­to­ri­schen Vor­la­gen ergän­zen den Gesamt­ein­druck. Also falls jemand ähnli­ches vor­hat, kann ich diese Firma nur emp­feh­len. (Und ich möchte erwäh­nen, dass nie­mand aus der Firma Kranz wusste, dass ich im Bereich Innen­raum­de­sign tätig bin und einen Blog schreibe)